Henkilöstö oireilee. Olen nyt ollu tässä tehtävässä kohta viisi kuukautta ja ilmeisesti henkilöstö on päässyt pahimmasta vieraskoreudestaan ja lisäksi olemme saaneet rakennettua jonkinlaista luottamusta. Luottamus ilmenee siten, että pahasta olosta halutaan eroon. On tahtoa ja pyrkimystä siihen, että asiat menisivät parempaan. Että aamuisin olisi mukava tulla töihin.

Mutta kivuttomasti ei näytä tämä vaihe menevän. Eri työporukouden kemiat eivät oikein osu. On epäilyjä työkavereiden ammattitaidosta ja työn tekemisen moraalista. Epäillään tahallisesta kiusanteosta. Minä kuuuntelen, kirjaan ylös, yritän olla puolueeton, pidän kriisipalavereja, siirrän ihmisiä työtehtävistä toisiin. Rauhoittelen ja kannustan. Luon uskoa parempaan tulevaan. Etsin kullekin parasta työtehtävää. Suosittelen lisäkoulutuksia. Kehotan ottamaan rennommin ja vähän lepäämäänkin. Vaadin parempaa työtehoa. Kullekin ansionsa mukaan.

Katsotaanpa nyt, että kuinka onnistuu tämä kaikki, vai meneekö soppa sekaisemmaksi.